ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Η επιχείρηση ΔΗΜΑΡΕΣΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ με διακρητικό τίτλο “ΕΥΗΛΑΤΟ”, η οποία διαχειρίζεται το ηλεκτρονικό κατάστημα της ηλεκτρονικής διεύθυνσης www.evilatokosmima.gr είναι επίσημη επιχείρηση στην Ελλάδα με ΑΦΜ 101815865 και εδρεύει στη διεύθυνση Αναγνωσταρά 14, 241 00, Καλαμάτα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την επιχείρηση στο τηλέφωνο +30 2721406629 και στο e-mail info@evilatokosmima.gr.

Σας παρακαλούμε να διαβάσετε με προσοχή τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου. Οφείλετε να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από την επίσκεψη ή τη χρήση των σελίδων της ιστοσελίδας. Εάν δε συμφωνείτε με τους όρους που προβλέπονται στο παρόν κείμενο, οφείλετε να μη χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του συγκεκριμένου site.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η επιχείρηση “ΕΥΗΛΑΤΟ” δε φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που μπορεί να σας παρουσιασθούν κατά την πρόσβαση στην ιστοσελίδα ή κατά την διάρκεια των αγορών σας σε αυτή εφόσον αυτά προκύπτουν και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής σας υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπο.

Η επιχείρηση δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για παραδόσεις που καθυστερούν ή δεν πραγματοποιούνται για λόγους ανωτέρας βίας όπως πχ. καιρικές συνθήκες, αργίες κ.λπ.

Όλα τα προϊόντα συσκευάζονται σε ειδική συσκευασία προστασίας με σκοπό να τα παραλάβετε σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση που παραλάβετε παραγγελία με αλλοιωμένη συσκευασία, η επιχείρηση δεν αναλαμβάνει την ευθύνη αλλοίωσης.

Οι αποστολές και παραδόσεις πραγματοποιούνται στη διεύθυνση που καταχωρήσατε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, είναι δική σας ευθύνη η καταχώρηση των σωστών στοιχείων αποστολής. Η επιχείρηση δεν αναλαμβάνει την ευθύνη και τα έξοδα δεύτερης αποστολής για προϊόντα που δεν παραλάβατε διότι ήταν λάθος καταχωρημένα τα στοιχεία αποστολής ή τα προσωπικά σας στοιχεία. Αν η παραγγελία σας επιστρέψει σε μας επειδή δεν την παραλάβατε ή επειδή η εταιρία courier δεν κατάφερε να ολοκληρώσει την παράδοση, αναλαμβάνετε εσείς τα έξοδα επαναποστολής.

Πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μην επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού δεν επιβαρύνουν την επιχείρηση.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΚΑΙ ΑΓΟΡΑ

Τα προϊόντα στο καλάθι σας είναι διαθέσιμα ταυτόχρονα και σε άλλους αγοραστές μέχρι να ολοκληρώσετε την αγορά. Σε περίπτωση που αντιμετωπίσουμε πρόβλημα με τη διαθεσιμότητα λόγω ταυτόχρονης παραγγελίας και εφόσον δεν υπάρχει άμεσα διαθέσιμο το προϊόν που σας ενδιαφέρει, θα ενημερωθείτε το συντομότερο δυνατό και θα παραλάβετε το προϊόν μόλις κατασκευαστεί εκ νέου, εφόσον αυτό μπορεί να κατασκευαστεί ξανά.

Διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας σας σε περίπτωση που:

Δε λάβουμε έγκριση πληρωμής.
Σε ένα ή περισσότερα προϊόντα αναγραφόταν λάθος τιμή η οποία οφείλεται σε τυπογραφικό λάθος.
Στο παρελθόν σας έχουμε στείλει πάνω από δυο παραγγελίες με αντικαταβολή που δεν έχετε παραλάβει.

ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΟΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Η πληρωμή πραγματοποιείται με τους ακόλουθους τρόπους:

ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ – ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ
ΙRIS (ΑΦΜ 101815865)
ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ ΜΕ EXTRA ΧΡΕΩΣΗ
ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ

Σας δίνεται η δυνατότητα να διαλέξετε αν το παραστατικό που θα εκδοθεί θα είναι απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο πώλησης. Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρείες και ελεύθερους επαγγελματίες, εφόσον ζητηθεί και αφού συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα επαγγελματικά στοιχεία τους.

Αν τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει δεν επαληθεύονται στο σύστημα ανταλλαγής πληροφοριών για το φόρο προστιθέμενης αξίας (VIES), θα σας ζητηθεί μέσω τηλεφωνικής ή γραπτής επικοινωνίας επαλήθευση των στοιχείων. Αν παρόλα αυτά δεν είναι δυνατή η επικοινωνία μαζί σας θα κόβεται απόδειξη λιανικής αντί τιμολογίου.

Οι τιμές των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.evilatokosmima.gr αντιπροσωπεύουν τιμές λιανικής πώλησης συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ 24%.

Η τιμή που χρεώνεται στον πελάτη είναι η ισχύουσα κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Αυξομείωση αυτής της τιμής σε ύστερο χρόνο, σε καμία περίπτωση δεν επηρεάζει την τιμή του προϊόντος με την οποία θα χρεωθεί ο πελάτης.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Nexi XPay” της Nexi Payments Greece S.A. και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Αποστολές εντός Ελλάδας:

Οι αποστολές εντός Ελλάδας γίνονται με τη μεταφορική εταιρία ΕΛΤΑ Courier με χρόνο παράδοσης ανάλογα με τον προορισμό, το πιο σύνηθες είναι σε 1-3 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής. Το κόστος αποστολής είναι 3,5€ ενώ οι αγορές μέσω πιστωτικής/χρεωστικής ή με τραπεζική κατάθεση, άνω των 70€ μεταφέρονται δωρεάν.

Αποστολές στο εξωτερικό και στη Κύπρο:

Οι αποστολές στο εξωτερικό γίνονται μέσω ΕΛΤΑ (Ελληνικά Ταχυδρομεία). Ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται ανάλογα με τον προορισμό.

Μέσω των ΕΛΤΑ, κόστος αποστολής είναι 20€ παράδοση από 5 έως 15 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής.

Αποστολές Κύπρου με ΕΛΤΑ Courier 20€, η παραδόσεις γίνονται εντός 5-7 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής.

*Οι πελάτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης υπόκεινται σε τυχόν επιπλέον χρεώσεις που δύνανται να προκύψουν από διαφορές στην ισοτιμία, εκτελωνισμούς, εισαγωγικούς δασμούς, περιορισμούς των προϊόντων και άλλες τοπικές απαιτήσεις για τις οποίες η επιχείρηση μας δεν φέρει καμία ευθύνη.

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Διατηρείτε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε τα προϊόντα που αγοράσατε, χωρίς την υποχρέωση να μας εξηγήσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή αυτών. Η υπαναχώρηση θα πρέπει να γίνει εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε για την απόφαση αυτή ως τη 14η ήμερα από την παραλαβή της παραγγελίας. Μπορείτε να έρθετε σε επικοινωνία με εμάς στο 2721406629 ή με email στο info@evilatokosmima.gr, να μας ενημερώσετε για υπαναχώρηση και να μας δώσετε τον κωδικό της παραγγελίας σας.

Ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει τα προϊόντα στην άριστη κατάσταση που τα παρέλαβε. Βασική προϋπόθεση για την επιστροφή είναι τα προϊόντα να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς πριν την πώληση τους, στην πλήρη αρχική τους συσκευασία (κουτί κλπ.) χωρίς φθορές ή αλλοιώσεις.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το προϊόν. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλεια ή φθορά κατά τη μεταφορά των προϊόντων.

Τα έξοδα αποστολής για όλη τη διαδικασία επιστροφής, επιβαρύνουν τον πελάτη.
Η επιλογή μεταφορικής για την επιστροφή γίνεται από τον πελάτη.
Το δέμα πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του εξωτερική και εσωτερική συσκευασία για να αποφευχθούν οι φθορές κατα την μεταφορά.

Η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την επιστροφή των προϊόντων σε εμάς. Θα σας επιστρέψουμε ατόκως χωρίς καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών, το ποσό που έχουμε λάβει από εσάς (εκτός των μεταφορικών εξόδων). Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με επιπρόσθετα έξοδα για την επιστροφή αυτήν.

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την σωστή μεταφορά των στοιχείων επιστροφής (Όνομα, επίθετο και IBAN), η επιχείρηση δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για τυχών λάθη που έχουν γίνει κατά την ενημέρωση των τραπεζικών σας στοιχείων. Σας προτείνουμε την επαλήθευση των στοιχείων πριν την υποβολή αυτών.

Σε περίπτωση που δεν τηρούνται οι παραπάνω όροι, ή έστω ένας από αυτούς, διατηρούμε κάθε δικαίωμα να μην δεχτούμε την υπαναχώρηση.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ

Διατηρείτε το δικαίωμα να αλλάξετε κάποιο κόσμημα με κάποιο άλλο εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την παραλαβή τους. Βασική προϋπόθεση για την αλλαγή είναι το επιστρεφόμενο προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση όπως ακριβώς το παραλάβατε, να βρίσκεται στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί κλπ.), να μην έχει φθορές/αλλοιώσεις και να συνοδεύεται από το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς. Μπορείτε να έρθετε σε επικοινωνία με εμάς στο 2721406629 ή με email στο info@evilatokosmima.gr να μας ενημερώσετε για την αλλαγή και τον κωδικό παραγγελίας, ώστε να γίνει κράτηση στο κόσμημα που σας ενδιαφέρει μέχρι να παραλάβουμε το δέμα που επιστρέφετε.

Η επιχείρηση καλύπτει τις εξής περιπτώσεις:

– Αλλαγή (επειδή επιθυμείτε να αλλάξετε την επιλογή σας)

Στην περίπτωση αυτή, η αλλαγή των προϊόντων θα γίνεται μετά από επικοινωνία με εμάς στο 2721406629 ή email στο info@evilatokosmima.gr.

Τα έξοδα αποστολής για όλη τη διαδικασία επιστροφής, επιβαρύνουν τον πελάτη.
Η επιλογή μεταφορικής για την επιστροφή γίνεται από τον πελάτη.
Το δέμα πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του εξωτερική και εσωτερική συσκευασία για να αποφευχθούν οι φθορές κατα την μεταφορά.

– Αλλαγή (επειδή παραλάβατε λάθος παραγγελία)

Σε περίπτωση που λάβετε λάθος παραγγελία, αφού λάβουμε το προϊόν και πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, θα σας αποσταλεί η σωστή παραγγελία εντός 3 – 5 εργάσιμων ημερών, χωρίς επιπλέον χρέωση. Η αλλαγή των προϊόντων θα γίνεται μετά από επικοινωνία με εμάς στο 2721406629 ή email στο info@evilatokosmima.gr, ώστε να σας καθοδηγήσουμε για την διαδικασία αλλαγής.

– Εγγύηση για ελαττωματικό προϊόν

Στην περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα μας σας παραδοθεί με ελάττωμα, το αντικαθιστούμε χωρίς δική σας επιβάρυνσή, (εκτός αν μία τέτοια ενέργεια είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες). Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2721406629 email στο info@evilatokosmima.gr, ώστε να σας καθοδηγήσουμε για την διαδικασία αλλαγής / επιστροφής (ανάλογα με την περίπτωση).

Αφού λάβουμε το ελαττωματικό προϊόν, το αντικαθιστούμε εντός 3 – 5 εργάσιμων ημερών. Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμο, θα λάβετε ενημερωτικό e-mail για την ημερομηνία παράδοσης.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Η ιστοσελίδα www.evilatokosmima.gr είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα και ιδιοκτησία της επιχείρησης του Δημαρέση Ιωάννη. Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, που αναρτάται, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία επιχείρηση “ΕΥΗΛΑΤΟ”και προστατεύονται σύμφωνα με το Ν.2121/1993 «περί προστασίας πνευματικής ιδιοκτησίας και συγγενικών δικαιωμάτων» κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

Αποκτώντας πρόσβαση σε αυτή την ιστοσελίδα συμφωνείτε ότι αποδέχεστε τους ανωτέρω νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή από τον διαδικτυακό τόπο, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή, απαγορεύεται η χρήσης συμβόλων, λογότυπων, εικόνων, διανομή υλικού, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση.

Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας από την επιχείρηση “ΕΥΗΛΑΤΟ”.

Η εταιρεία μας δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη σε περίπτωση κοινοποίησης από εσάς σε οποιονδήποτε τρίτον των προσωπικών στοιχείων συνδρομητή (συμπεριλαμβάνοντας, ενδεικτικά, το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης συνδρομητή).

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η προστασία της ιδιωτικής ζωής και των ατομικών δικαιωμάτων σας όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα “ΕΥΗΛΑΤΟ” παίζει καθοριστικό ρόλο στη διαχείριση των παραγγελιών σας και στη διευκόλυνση και ενημέρωση σας για την εξέλιξη των αποστολών. Ο σεβασμός του απορρήτου και της προστασίας των προσωπικών δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα για το κατάστημα μας. Όταν επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, προσωπικά δεδομένα συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία και χρησιμοποιούνται. Θα θέλαμε να τονίσουμε ότι δεσμευόμαστε να διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας με ασφαλή και αξιόπιστο τρόπο τηρώντας τις διατάξεις της νομοθεσίας περί προστασίας των δεδομένων. Παρακάτω θα βρείτε πληροφορίες για το ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και αποθηκεύουμε και γιατί.

Για όλες τις παρεχόμενες από την επιχείρησή μας υπηρεσίες, Υπεύθυνος Επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων, είναι η επιχείρηση ‘ΔΗΜΑΡΕΣΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ’ με διακριτικό τίτλο ΕΥΗΛΑΤΟ.

Τηρούμε αυστηρά μια συγκεκριμένη πολιτική ασφάλειας, ενώ εφαρμόζουμε επίσης σύγχρονες τεχνικές προστασίας δεδομένων και δεν συλλέγουμε πληροφορίες από άλλες πηγές, όπως δημόσια αρχεία ή ιδρύματα ή ιδιωτικούς οργανισμούς.

Στις 25 Μαΐου 2018 τέθηκε σε ισχύ ο νέος κανονισμός του Ευρωπαϊκού Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016, γνωστός ως GDPR, για την προστασία των ατόμων έναντι της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων και για την ελεύθερη κυκλοφορία αυτών των δεδομένων.

Στο πλαίσιο της συμμόρφωσής μας με τις παραμέτρους που ορίζονται στον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679, θα θέλαμε να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας στη βάση δεδομένων μας. Παρακαλούμε διαβάστε και κατανοήστε τα παρακάτω.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αποτελεί αναπόσπαστο μέρος και ενσωματώνεται στους Όρους Χρήσης της Ιστοσελίδας μας και μπορεί να υπόκειται σε τροποποιήσεις. Σας συμβουλεύουμε να ελέγχετε τακτικά την Πολιτική Απορρήτου, ώστε να ενημερώνεστε σχετικά με τυχόν τροποποιήσεις. Με την επίσκεψη και την πλοήγηση στο site μας, αποδέχεστε την Πολιτική Απορρήτου όπως ισχύει.

Η παρούσα Πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που λαμβάνουμε μέσω της Ιστοσελίδας μας και των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνουμε και τα οποία σχετίζονται με την παρούσα Πολιτική, όπως κάθε φορά ισχύει.

Η παρούσα Πολιτική περιγράφει επίσης τις επιλογές σας σχετικά με τη χρήση, την πρόσβαση, τη μεταφορά, τη διόρθωση και τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων.

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή το θελήσετε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που η επιχείρησή διατηρεί για το άτομό σας. Στην περίπτωσή αυτή, η επιχείρησή μας υποχρεούται να διαγράψει τα δεδομένα σας το συντομότερο δυνατό.

Δεδομένα που συλλέγουμε:

Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς προκειμένου να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας σε εσάς με τον βέλτιστο δυνατό τρόπο και προκειμένου να εκπληρώνουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις, είναι απαραίτητο να μπορούμε να συλλέγουμε και να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική.

Τα προσωπικά σας δεδομένα (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email, ιστορικό παραγγελιών, αγαπημένα , ΙP address και δεδομένα που αφορούν την τοποθεσία σας) θα χρησιμοποιηθούν:

Για την αποστολή προσωπικών μηνυμάτων (sms) ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e-mail) ώστε να σας στείλουμε επιβεβαίωση και λεπτομέρειες για την παραγγελία σας.
Για την ορθή και έγκαιρη αποστολή των παραγγελιών σας.
Για την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων με προσωπικό μήνυμα (sms) ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e-mail), ώστε να σας κρατάμε ενήμερους για εκπτώσεις, προσφορές, νέες κολεξιόν.
Για την ορθή εξυπηρέτηση πελατών και της πολιτικής αλλαγών – επιστροφών των προϊόντων.
Για να σας προσφέρουμε εξατομικευμένες επιλογές όπως η επιλογή γλώσσας.
Για την πρόληψη και τον εντοπισμό αξιόποινων ενεργειών είτε εναντίον σας είτε
εναντίον της επιχείρησής μας.

Όταν μας δίνετε τα στοιχεία σας για να λαμβάνετε ενημερωτικά δελτία ή άλλες ενημερώσεις ή όταν αγοράσετε προϊόντα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, συλλέγουμε και διατηρούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για τους σκοπούς που αναφέρονται κατωτέρω. Συλλέγουμε τα δεδομένα που εσείς οι ίδιοι μας παρέχετε, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και αριθμό τηλεφώνου. Επίσης, συλλέγουμε στοιχεία σχετικά με τις αγορές σας (είδη που αγοράσθηκαν, αξία, ημερομηνία αγοράς και άλλες πληροφορίες που επιλέγετε να μας δώσετε κατά τις αγορές σας) και στοιχεία προτιμήσεων, εφόσον επιλέγετε να μας παρέχετε στοιχεία για τις προτιμήσεις σας.

Δεδομένα που συλλέγουμε με αυτοματοποιημένα μέσα:

Όταν χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα μας, η συσκευή σας μας παρέχει αυτόματα δεδομένα, ώστε να μπορούμε να εξυπηρετήσουμε και να προσαρμόσουμε την ανταπόκρισή μας σε εσάς. Ο τύπος πληροφοριών που συλλέγουμε με αυτοματοποιημένα μέσα περιλαμβάνει γενικά τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τον υπολογιστή σας, όπως τη διεύθυνση IP ή άλλο αναγνωριστικό στοιχείο της συσκευής, τον τύπο συσκευής που χρησιμοποιείτε και την έκδοση του λειτουργικού συστήματος. Τα δεδομένα που συλλέγουμε μπορούν επίσης να περιλαμβάνουν πληροφορίες χρήσης και στατιστικά στοιχεία σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με τον ιστότοπο. Επίσης μπορούν να περιλαμβάνονται πληροφορίες σχετικά με τις διευθύνσεις URL των ιστοσελίδων που επισκεφτήκατε, τις αναφερόμενες σελίδες και τις σελίδες εξόδου (referring / exit pages), τις προβολές σελίδων, το χρόνο παραμονής σε μια σελίδα, τον αριθμό των κλικς, τον τύπο της πλατφόρμας, τα δεδομένα τοποθεσίας (εάν έχετε ενεργοποιήσει την πρόσβαση στην τοποθεσία σας) και άλλες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιήσατε την πλατφόρμα.

Αυτές οι πληροφορίες συλλέγονται χρησιμοποιώντας Cookies. Η ιστοσελίδα www.evilatokosmima.gr χρησιμοποιεί Cookies για μία άνετη εμπειρία αγοράς. Τα cookies είναι μικρά αρχεία με πληροφορίες κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο σας κατά τη διάρκεια της επίσκεψης στην ιστοσελίδα μας. Σκοπός τους είναι να ειδοποιούν τον ιστότοπο μας για την προηγούμενη δραστηριότητά σας σε αυτόν. Περιγράφουν στοιχεία όπως όνομα χρήστη (user name) και συνθηματικό πρόσβασης (password) με σκοπό κατά την επόμενη επίσκεψή σας να “θυμάται” και να μην χρειάζεται να γίνει login. Παρακάτω θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα Cookies.

Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα σας;

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς:

Παροχή υπηρεσιών
Βελτίωση παρεχόμενων υπηρεσιών:
Προώθηση προϊόντων
Νόμιμες υποχρεώσεις και αξιώσεις

Παροχή υπηρεσιών: Όταν αγοράζετε προϊόντα μέσω της Ιστοσελίδας μας, πρέπει να δώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα. Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες που ζητάτε, για την ολοκλήρωση των πραγματοποιούμενων συναλλαγών, για να διασφαλίσουμε ότι ικανοποιούμε τις ανάγκες σας όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ή για να επικοινωνήσουμε μαζί σας για ζητήματα σχετικά με την παραγγελία σας.

Βελτίωση παρεχόμενων υπηρεσιών: Διατηρούμε τα δεδομένα σας και το ιστορικό χρήσης των υπηρεσιών μας προκειμένου να εξάγουμε στατιστικά στοιχεία που μας επιτρέπουν να αξιολογούμε καλύτερα τις επισκέψεις και την πλοήγηση των χρηστών μέσω της ιστοσελίδας μας, έτσι ώστε να βελτιωθεί το περιεχόμενο και η δομή της. Η επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται στο έννομο συμφέρον της επιχείρησης να παρακολουθεί την ανταπόκριση των πελατών στις υπηρεσίες της και να τις βελτιώνει.

Προώθηση προϊόντων: Εάν πραγματοποιείτε αγορές μέσω της Ιστοσελίδας ή δώσετε τη συγκατάθεσή σας, θα χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να επικοινωνήσουμε μαζί σας, προκειμένου να σας στέλνουμε προωθητικό υλικό και να σας ενημερώνουμε για τυχόν ειδικές προσφορές, εκπτώσεις ή άλλες προωθητικές δραστηριότητες. Η ενέργεια βασίζεται στο έννομο συμφέρον της επιχείρησης να προωθεί τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της. Η διαμόρφωση του προφίλ σας ως πελάτη μπορεί να συμβάλει στην καλύτερη και πιο στοχευμένη εξυπηρέτησή σας κατά τις αγορές σας.

Νόμιμες υποχρεώσεις και αξιώσεις: Όταν συντρέχει νόμιμη υποχρέωσή μας, θα παράσχουμε τα στοιχεία σας στις αρμόδιες αρχές. Θα διατηρήσουμε και θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας στο βαθμό που απαιτείται για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτους:

Η επιχείρησή μας δηλώνει ρητώς ότι δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε παράνομη ή αθέμιτη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων και μεταβίβαση αυτών με οποιονδήποτε τρόπο και για οποιαδήποτε αιτία προς οποιονδήποτε τρίτο.

Πρόσβαση στα στοιχεία σας μπορούν να έχουν μόνο κατάλληλα εξουσιοδοτημένοι εργαζόμενοί μας ή εξωτερικοί συνεργάτες που ενεργούν για λογαριασμό μας, για τους ανωτέρω αναφερόμενους σκοπούς επεξεργασίας, παρέχοντάς μας υπηρεσίες πληροφορικής για την καταγραφή και αποθήκευση των στοιχείων σας, ή/και υπηρεσίες λειτουργίας της Ιστοσελίδας μας, ή/και υπηρεσίες αποστολής των προϊόντων που έχετε παραγγείλει. Η εν λόγω πρόσβαση στα στοιχεία σας γίνεται πάντοτε με τρόπο που εξασφαλίζει πλήρως ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να μας βοηθήσει να κατανοήσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες μας χρησιμοποιούν τον ιστότοπο – μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Google χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία εδώ: https://www.google.com/intl/el/policies/privacy/. Μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε από το Google Analytics εδώ: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Τέλος, ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Στοιχεία για να συμμορφωθούμε με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, να ανταποκριθούμε σε κλήτευση, ένταλμα έρευνας ή άλλο νόμιμο αίτημα για πληροφορίες που λαμβάνουμε ή για να προστατεύσουμε με άλλο τρόπο τα δικαιώματά μας.

Αποθήκευση των προσωπικών σας δεδομένων:

Η επιχείρησή μας δηλώνει ρητά ότι διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα που οι πελάτες/χρήστες της έχουν γνωστοποιήσει και μόνον αυτά για όσο χρονικό διάστημα οι τελευταίοι διατηρούν ενεργό τον λογαριασμό τους ή για όσο χρονικό διάστημα κρίνεται απαραίτητο για να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας.

Στο μέτρο που κριθεί ευλόγως απαραίτητο, σε συμμόρφωση της επιχείρησής μας στις υποχρεώσεις και απαιτήσεις που απορρέουν από τον νόμο, είτε για την επίλυση διαφορών, είτε για την πρόληψη και τον εντοπισμό αξιόποινων ενεργειών, η επιχείρησή μας δικαιούται να διατηρήσει αποθηκευμένα τα προσωπικά σας δεδομένα, ακόμα και αν έχετε απενεργοποιήσει τον λογαριασμό σας ή δεν είναι πλέον αναγκαίο να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.

Τα δικαιώματά σας:

Η εταιρεία μας διασφαλίζει τα δικαιώματά σας όσον αφορά την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων και την άσκησή τους.

Έχετε το δικαίωμα:

Να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
Να ζητήσετε διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων αν είναι ανακριβή ή ελλιπή.
Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, εκτός εάν η επεξεργασία τους είναι απαραίτητη για την άσκηση των νόμιμων δικαιωμάτων της επιχείρησης ή τρίτων, για την εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης, για λόγους δημόσιου συμφέροντος ή για την υπεράσπιση των νόμιμων δικαιωμάτων μας ενώπιον δικαστικών ή άλλων αρχών.
Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων μόνο για συγκεκριμένους σκοπούς.
Να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για διαφημιστικούς σκοπούς.

Εάν έχετε οποιοδήποτε αίτημα ή ερώτημα σχετικά με την παρούσα πολιτική, μπορείτε να μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή γραπτό αίτημα στα στοιχεία επικοινωνίας που θα βρείτε στην ιστοσελίδα μας.

Εάν πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία δεδομένων έχουν παραβιαστεί, μπορείτε να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr)

Cookies

Ο Ιστότοπος / e-shop μας χρησιμοποιεί “cookies”, τα οποία είναι αρχεία δεδομένων που περιέχουν πληροφορίες που, εάν συμφωνείτε, κατεβαίνουν και αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο, για να κάνετε την εμπειρία σας καλύτερη. Τα cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να σας επιτρέψουν να χρησιμοποιήσετε συγκεκριμένες δυνατότητες ιστότοπου, να αποθηκεύσετε τις προτιμήσεις σας, να σας αναγνωρίσουμε την επόμενη φορά που θα επισκεφτείτε την ιστοσελίδα μας, να παρακολουθήσετε και να διατηρήσετε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου από εσάς. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για να σας παρέχουν εξατομικευμένα διαφημιστικά μηνύματα κατά την περιήγηση σε άλλους αξιόπιστους ιστότοπους.

Μπορείτε να επιλέξετε είτε να συμφωνήσετε είτε να μην συμφωνήσετε με τη χρήση αυτών των cookies στον ιστότοπό μας / στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Εάν δεν συμφωνείτε με τη χρήση των cookies, ωστόσο, ορισμένες δυνατότητες του ιστότοπού μας ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες σε εσάς. Εάν συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε cookies μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή αλλάζοντας την προτίμηση cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και τον τρόπο απενεργοποίησης των cookies, επισκεφθείτε τη διεύθυνση http://www.allaboutcookies.org.

ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΗ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ - ΔΩΣΙΔΙΚΙΑ - ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

Κάθε διαφορά που αφορά εμπορεύματα ή υπηρεσίες που αγοράσατε ηλεκτρονικά από το e-shop μας δύναται να επιλυθεί ηλεκτρονικά και χωρίς την προσφυγή σας σε δικαστήριο, με την διαδικασία της Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (Alternative Dispute Resolution), ως προβλέπεται από την ΚΥΑ 70330/2015, με την οποία εναρμονίστηκε στην ελληνική νομοθεσία η Οδηγία 2013/11/ΕΚ. Εφόσον επιθυμείτε την ηλεκτρονική επίλυση της διαφοράς σας θα πρέπει να απευθυνθείτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση (http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm) και να ακολουθήσετε τις εκεί παρεχόμενες οδηγίες. Σας ενημερώνουμε ότι υφίστανται εγκεκριμένοι από την χώρα μας Φορείς Επίλυσης Διαφορών που δύναται να επιλύσουν την διαφορά που τυχόν ανακύψει, όπως είναι η Ανεξάρτητη Αρχή «Ο Συνήγορος του Καταναλωτή» (http://www.synigoroskatanaloti.gr). Για κάθε διαφορά που τυχόν ανακύψει αναφορικά με την λειτουργία και χρήση του Ιστότοπου, εφόσον δεν καταστεί δυνατή η συναινετική διευθέτηση αυτής, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της πόλεως των Αθηνών. Για κάθε διαφορά σχετικά με την ερμηνεία και την εφαρμογή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων καθώς και για κάθε άλλο ζήτημα σχετικά με την χρήση της ιστοσελίδας μας, εφαρμοστέο είναι το Ελληνικό Δίκαιο.